16日下午，市二醫(yī)院聘請10余名來自全市各行各業(yè)的社會監(jiān)督員，就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作進行座談，為醫(yī)院提升服務(wù)水平“把脈會診”。
　　
　　如何加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，改善行業(yè)作風，成為了當前衛(wèi)生系統(tǒng)面臨的一項重要課題�！艾F(xiàn)在對醫(yī)療機構(gòu)的投訴大部分反映的是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，目前引起醫(yī)患矛盾的主要原因就是醫(yī)患溝通不到位，建議進一步細化服務(wù)流程，加強與患者的溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系�！薄敖ㄗh創(chuàng)新服務(wù)模式，方便市民就醫(yī)，培養(yǎng)、引進醫(yī)療人才，以提高患者的就醫(yī)滿意度。”“有新技術(shù)、新設(shè)備要加大宣傳，提高醫(yī)院知名度。”座談會上，社會監(jiān)督員結(jié)合就診體驗，從不同角度，不同層面直言不諱地提出一些建議和意見。