今年以來，廣靈縣以提升服務(wù)群眾水平為宗旨，努力在構(gòu)建服務(wù)體系、暢通服務(wù)渠道、完善長效機(jī)制上狠下功夫，著力構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）聯(lián)動(dòng)便民服務(wù)體系，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
　　
　　該縣上下聯(lián)動(dòng)，在構(gòu)建服務(wù)體系上下功夫。一是規(guī)范便民服務(wù)中心建設(shè)，在服務(wù)中心集中設(shè)置民政、計(jì)生、農(nóng)技、糧食直補(bǔ)等多個(gè)與群眾密切相關(guān)的服務(wù)臺(tái)，實(shí)行“一站式”辦公，方便群眾辦理各項(xiàng)事務(wù)。二是推行網(wǎng)格化管理，實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)大網(wǎng)格套農(nóng)村（社區(qū)）小網(wǎng)格的雙層服務(wù)模式，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部分別負(fù)責(zé)一個(gè)大網(wǎng)格，村（社區(qū)）“兩委”干部分別負(fù)責(zé)村級小網(wǎng)格，層層負(fù)責(zé)，包片服務(wù)。三是構(gòu)建信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮農(nóng)村高音喇叭、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、農(nóng)技QQ群等平臺(tái)作用，為群眾搭建起全方位、立體式的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
　　
　　為暢通服務(wù)群眾的渠道，該縣積極開展在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，創(chuàng)新黨員干部八小時(shí)以外服務(wù)機(jī)制，組織全縣2586名在職黨員深入村（社區(qū)），根據(jù)黨員崗位、年齡、特長，按照村（社區(qū)）安排，為群眾提供服務(wù)。該縣不斷創(chuàng)新幫扶機(jī)制，建立了由“縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭包鄉(xiāng)、縣直單位對口幫扶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部住村蹲點(diǎn)、縣直科級干部包村聯(lián)戶、縣直機(jī)關(guān)黨員結(jié)對資助”的“五位一體”黨員干部包村聯(lián)戶幫扶長效機(jī)制。他們還組建大學(xué)生“村官”特色服務(wù)隊(duì)，根據(jù)所學(xué)專業(yè)和特長將全縣大學(xué)生“村官”組成政策法規(guī)宣傳隊(duì)、農(nóng)技知識(shí)咨詢隊(duì)、矛盾糾紛調(diào)解隊(duì)、致富和用工信息聯(lián)系隊(duì)、文藝活動(dòng)培訓(xùn)隊(duì)5支特色服務(wù)隊(duì)，以派出和受邀的形式深入全縣各村服務(wù)群眾。
　　
　　該縣著力在完善服務(wù)群眾長效機(jī)制上下功夫。推行在職黨員進(jìn)社區(qū)“四要”（報(bào)到登記要詳細(xì)、服務(wù)內(nèi)容要記錄、服務(wù)情況要監(jiān)督、服務(wù)成績要評比）制度；強(qiáng)化服務(wù)公開透明機(jī)制，通過開展黨員亮身份、公開承諾等活動(dòng)，自覺接受群眾監(jiān)督；完善目標(biāo)責(zé)任管理制，建立黨員干部服務(wù)管理考核機(jī)制，通過明察暗訪、抽查檢查、來信來電等方式，綜合評價(jià)黨員干部工作實(shí)績，確保各項(xiàng)便民服務(wù)按章辦事、規(guī)范管理、高效運(yùn)轉(zhuǎn)；構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，通過開展“服務(wù)群眾先進(jìn)個(gè)人”評選等活動(dòng)，對服務(wù)群眾好、群眾滿意度高的黨員干部給予“掛牌評星”，激發(fā)全體黨員干部服務(wù)群眾的熱情。