今年以來，廣靈縣以提升服務群眾水平為宗旨，努力在構建服務體系、暢通服務渠道、完善長效機制上狠下功夫，著力構建鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）聯(lián)動便民服務體系，打通服務群眾“最后一公里”。
　　
　　該縣上下聯(lián)動，在構建服務體系上下功夫。一是規(guī)范便民服務中心建設，在服務中心集中設置民政、計生、農(nóng)技、糧食直補等多個與群眾密切相關的服務臺，實行“一站式”辦公，方便群眾辦理各項事務。二是推行網(wǎng)格化管理，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)大網(wǎng)格套農(nóng)村（社區(qū)）小網(wǎng)格的雙層服務模式，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部分別負責一個大網(wǎng)格，村（社區(qū)）“兩委”干部分別負責村級小網(wǎng)格，層層負責，包片服務。三是構建信息服務網(wǎng)絡，充分發(fā)揮農(nóng)村高音喇叭、遠程教育系統(tǒng)、農(nóng)技QQ群等平臺作用，為群眾搭建起全方位、立體式的信息服務網(wǎng)絡。
　　
　　為暢通服務群眾的渠道，該縣積極開展在職黨員進社區(qū)活動，創(chuàng)新黨員干部八小時以外服務機制，組織全縣2586名在職黨員深入村（社區(qū)），根據(jù)黨員崗位、年齡、特長，按照村（社區(qū)）安排，為群眾提供服務。該縣不斷創(chuàng)新幫扶機制，建立了由“縣領導帶頭包鄉(xiāng)、縣直單位對口幫扶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部住村蹲點、縣直科級干部包村聯(lián)戶、縣直機關黨員結(jié)對資助”的“五位一體”黨員干部包村聯(lián)戶幫扶長效機制。他們還組建大學生“村官”特色服務隊，根據(jù)所學專業(yè)和特長將全縣大學生“村官”組成政策法規(guī)宣傳隊、農(nóng)技知識咨詢隊、矛盾糾紛調(diào)解隊、致富和用工信息聯(lián)系隊、文藝活動培訓隊5支特色服務隊，以派出和受邀的形式深入全縣各村服務群眾。
　　
　　該縣著力在完善服務群眾長效機制上下功夫。推行在職黨員進社區(qū)“四要”（報到登記要詳細、服務內(nèi)容要記錄、服務情況要監(jiān)督、服務成績要評比）制度；強化服務公開透明機制，通過開展黨員亮身份、公開承諾等活動，自覺接受群眾監(jiān)督；完善目標責任管理制，建立黨員干部服務管理考核機制，通過明察暗訪、抽查檢查、來信來電等方式，綜合評價黨員干部工作實績，確保各項便民服務按章辦事、規(guī)范管理、高效運轉(zhuǎn)；構建激勵機制，通過開展“服務群眾先進個人”評選等活動，對服務群眾好、群眾滿意度高的黨員干部給予“掛牌評星”，激發(fā)全體黨員干部服務群眾的熱情。